onWebChatプラグインでカスタマーサポートを強化する
onWebChatは、企業がリアルタイムのカスタマーサポートを提供できるように設計されたWordPressおよびWooCommerceプラットフォーム用のライブチャットプラグインです。このプラグインは、ウェブサイト訪問者とのシームレスなインタラクションを可能にし、ユーザーエクスペリエンスと満足度を向上させます。主な機能には、ウェブトラフィックのリアルタイム監視、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、およびユーザーを自動的に引き付けるライブチャットトリガーが含まれます。さらに、オフラインのメールメッセージングや簡単なファイル共有を提供し、包括的なサポートを確保します。
onWebChatの際立った機能は、24時間年中無休の自動カスタマーアシスタンスを提供するAIチャットボットです。これにより、人間のオペレーターの負担を軽減します。ほとんどの機能をサポートする無料プランと、Pro AIプランの1か月間の無料トライアルが利用可能で、ユーザーは高度な機能を探索できます。このプラグインは、GDPR準拠とSSL暗号化によりデータセキュリティを優先し、顧客コミュニケーションを強化したい企業にとって信頼できる選択肢となります。
